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他乡遇故知—与华人客户在澳成交

浏览数量:24     作者:本站编辑     发布时间: 2021-11-23      来源:本站

本月发货的WC67K-200T3200折弯机配DA41T系统,QC11K-16*4000闸式剪板机配DAC310T系统,另加折弯机气动前托料,可移动桌子,折弯机模具和剪板机刀片,订单总额高达41万元。这位客户是一位远在海外的华人客户,他在澳洲拥有自己的大型工厂,主要生产加工筛网,本次购买机器是为了扩展新的业务。

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客户早在2020年末就通过我们的官网www.harsle.com找到了我们,首先咨询了160T/3200的折弯机配DA41S系统。在了解了客户的产品、板材及预算之后,我们向客户推荐了WC67K-200T3200折弯机配DA41T系统,虽然价格上高出一些,但是绝对更适合客户,不仅确保可以加工出客户所需的所有产品,更能提高工作效率和工件精度,从性价比的方面来讲一定是更适合客户的。接着我们又把我们的公司资质和相关证书,以及一系列的客户好评发给了客户,一下子提升了客户的好感与信任感。而且由于客户是华人,虽然沟通都是使用英文,但客户的普通话说得很好,所以打电话成了迅速又有效的沟通方式。

  

在后续的跟进中,客户又问了关于E21、DA41S、DA41T与DELEM公司更高阶系统之间的差别,我们都一一给客户做了详细的介绍与对比,帮助客户做出更好的选择。价格方面由于客户前期对我们的认可,再加上我们的准确推荐与售后保证,使客户对报价并没有太大的意见,最终达成了彼此都满意的价格。但是在下一步有关机器体积重量,及海运费的问题上,客户表现出极大的震惊。由于我们机器体积大重量也大,再加上疫情以来国际海运费价格上涨极为严重,所以从中国到澳大利亚的运费甚至直逼机器的价格,远超出了客户的计划,而运费也不是我们能掌控的,交易就此变成了僵局。

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但是我们的业务员并没有放弃,持续跟进客户,每每有新机器和新促销都第一时间发给客户观看。终于功夫不负有心人,在今年2月末过年时节,客户终于给了我们回复,他表示根据他们货代说一个大柜装一个机器不划算,并询问了剪板机和激光切割机价格。在和客户确定了机器型号之后,我们发现3台机器的体积都不小,于是我们和客户解释3台机器一个高柜装不下,建议先买两台。但是客户一直没有回复,我们陆陆续续跟进了客户半年。

  

直到今年9月份,我们公司新推出了几台特价产品,在大规模的营销中,客户收到了我们的邮件并终于回复了我们。客户询问了4.2米和8毫米厚的碳钢闸式剪板机的价格,并说明了过去的半年受疫情影响,他们工厂大规模减产,他有查收我们的邮件,很满意我们的机器与客户好评,但由于暂无采购计划所以一直没有回复。现在疫情得到了良好的控制,公司也定制了2022年新的采购计划,他们决定购买机器。

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后续我们又给客户详细介绍了有关剪板机的内容,由于4米长的闸剪在他们当地很难看到,所以我们发了很多之前做好的4米闸剪的资料给客户参考,向客户证明我们不仅有相应实力,并且这样的生产规模对我们来说是普遍甚至轻而易举的。在确定了所有的机器和配件,并向客户保证了交货期,帮客户查询了海运费之后,我们签订了合同,历时近一年终于达成了完美的一单。

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