新闻｜哈斯工程师远赴沙特安装指导

近日，我公司派遣了一位高级工程师去沙特阿拉伯进行机器的安装和操作指导，客户非常满意，本次跨国指导进行得很顺利。

这位沙特客户是我们的老客户了，他在当地经营一家大规模的钣金加工公司，早在2021年就已经在我们公司下单购买了一台WC67K-80T2500的液压折弯机。随着他工厂规模不断扩大，业务范围越做越广，去年他又找我们采购了一台W12-8x6000的四辊卷板机，并且除了标准配置外，他还额外增加了一些选配：自动送料带自动对正功能、上托架和侧托架、下辊驱动装置。

这台四辊卷板机在去年下旬就送达了客户厂里，但由于他们的工程师未操作过此类机器，担心盲目尝试会对工人和机器都造成危害，于是便提出希望我们能够提供安装和操作指导。对于客户的要求我们欣然同意，但是当时因疫情原因国内尚未完全放开，沙特也同样有着严格的要求，于是我们提出了线上指导。然而由于机器较大，还有着较为复杂的选配功能，安装起来难度较大，所以线上指导并没有彻底地帮助到客户。正巧我国放开了进出国政策，于是我们和客户一拍即合，决定春节复工后安排工程师亲自出国去他的工厂进行安装和操作指导。

二月初，在安排好航班和住宿后，我们的高级工程师很快到达了沙特阿拉伯的吉达，又马不停蹄赶地赶去了客户工厂，虽然机器大配件多，但是我们的工程师经验丰富、耐心负责，客户那边也是积极配合，再加上客户的工厂面积大装备齐，安装过程进行的很顺利，不到两天时间机就完成了这台四辊卷板的安装和试机。之后工程师用客户准备好的板材开始了正式加工制作，有了我们的工程师做示范，客户也很快掌握了操作要点，一切流程走上了正轨。

客户说非常感谢哈斯，不仅机器质量性能好，工程师也非常专业有耐心，虽然因为疫情耽误了一些时间，但是结局是令人开心的。之后钣金机械的采购他的首选仍旧是哈斯数控，并且他也会向他的朋友们推荐哈斯，他还将我们工程师带去的产品册分发给了他的朋友们，希望未来能和哈斯数控多多合作，共同进步！